
3月18日
《中国劳动保障报》刊发
《办得快 护得实 管得严
——福州失业保险守护万家“大安心”》
全文如下
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失业保险不仅关乎群众的“钱袋子”,更是维护社会稳定的重要“压舱石”。近年来,福建省福州市持续发力,让这一“小险种”释放出保生活、防失业、促就业的大能量,默默守护着千家万户的安心与期盼。
“七溜八溜,不离福州。”福州市人社部门以主动服务化解群众急难愁盼,以专窗办理优化营商环境,以智慧监管守护基金安全,让失业保险成为百姓温暖可靠的坚实后盾,让每一位市民都真切感受到“有福之州”的民生温度与责任担当。
展开剩余75%主动服务有温度 民生保障零距离
“真的太感谢你们了!多亏你们帮忙,我们才顺利领到失业保险金,重新燃起生活的希望。”戴女士一行人专程来到福州市劳动就业中心,将一面鲜红的锦旗送到失业保险窗口工作人员手中,话语间满是感激。
此前,戴女士等三名大龄失业人员遭遇了棘手难题:原用人单位以“达到法定退休年龄”为由,按“主动辞职”为其办理失业保险减员,却拒不配合出具解除劳动关系证明,导致三人无法申领失业保险待遇,一度陷入困境。
了解情况后,工作人员立即启动“三方会诊”机制,跨区域协调、多部门沟通,召集企业经办人及辖区失业保险经办机构负责人共同会商推进。最终,戴女士等人顺利领到失业保险金,合法权益得到切实保障。
这面锦旗,承载的不仅是一句感谢,更是对福州市失业保险经办服务的信任与认可。一直以来,福州市失业保险经办机构坚守“服务为民、暖心经办”理念,以专业、高效、热忱的服务为群众办实事、解难题,在细微之处传递城市温情,不断提升群众获得感、幸福感与安全感。
专窗办理“一站式” 服务直达“指尖端”
“一张表、一个号,不到10分钟就全部办好,太方便了!”办完企业参保手续的林女士满脸笑意,连连点赞。这份便捷,得益于福州市人社部门创新设立的“人社社会保障登记专窗”。该专窗整合养老、工伤、失业三项社会保险参保登记业务,真正实现“一窗受理、一次办结”。
过去,企业办理社保登记需往返社保中心和就业中心两个窗口,重复填表、耗时费力。如今,依托福建省“数字人社”社会保险一体化平台的功能整合,企业只需填写一张表格、前往一个窗口、提交一次申请,就能同步办理三项社保参保登记,省时、省力又省心。
与此同时,福州市依托“e福州”App和电子社保卡小程序,实现失业保险全业务“一网通办”“全程网办”,持续优化申领流程,做到24小时内响应、3个工作日内办结,用“数据跑路”替代“群众跑腿”。
专窗高效运转、失业保险金“指尖申领”的背后,是福州市人社部门聚焦数字赋能,通过统一标准、打通堵点、整合资源实现的深度协同与流程再造。未来,福州市将把专窗服务模式推广至各县(市、区)经办网点,加快构建“全城通办、就近能办”的人社服务新格局,让更多企业和群众享受到高效便捷的社保服务。
智慧监管精细化 守护基金安全生命线
一条参保人刘先生的异常数据引起了工作人员的注意:刘先生已于2022年3月在福建省失业保险明细系统中减员,可同年4—5月仍在原用人单位参加养老保险和工伤保险,这一矛盾情况疑似存在套取失业保险基金的违规行为。
为防止基金流失、保障参保人员合法权益,福清市劳动就业管理服务中心第一时间启动疑点数据专项核查,实地走访刘先生原任职企业,逐一核对《终止劳动关系协议》、减员申请回执等原始凭证,形成完整证据链条。
经核实,刘先生确于2022年3月与企业解除劳动关系,4—5月的参保记录是系统操作流程延误所致,其本人不存在违规行为,无需退还已领取的失业保险金。此次核查既避免了误判损害参保人员权益,又通过严谨流程排除了基金安全风险,实现保障参保人员权益与守护基金安全的双赢。
近年来,福州市充分依托福建省“数字人社”社会保险一体化平台的技术与数据优势,从技术层面严守基金安全关口,确保每一笔失业保险金发得准、用得安。同时,建立社保经办机构协作机制,通过标准化接口与数据交换协议,实现各险种信息实时互通、业务无缝衔接、多发待遇跨部门追退,切实筑牢失业保险基金安全堤坝。
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